La reputación de tu clínica, en piloto automático.
El sistema inteligente que fideliza a tus pacientes más críticos en un canal privado, y transforma a los más felices en reseñas de 5 estrellas en Google Maps.
Así es el día a día en tu clínica.
Y así es como FOCO Resigns lo protege.
Un paciente molesto puede costarte meses de trabajo.
Sabes lo difícil que es ganar prestigio en tu sector. Sin embargo, en el mundo actual, la reputación online es frágil.
La amenaza tóxica
Una sola reseña tóxica por un retraso en la sala de espera espanta a docenas de pacientes potenciales.
El impacto en ventas
El 70% de los pacientes eligen a la clínica que sale en los 3 primeros puestos de Google Maps.
Falta de tiempo
Tu equipo no tiene tiempo para perseguir a los pacientes contentos pidiéndoles que dejen una valoración.
Ayuda a recuperar al enfadado y potencia al contento.
Simplicidad total. Configuras el sistema una vez y él se encarga del resto.
1. El Piloto Automático
Al terminar su cita, el paciente recibe una invitación para valorar su experiencia. Este mensaje incluye de forma transparente el acceso a dejar su reseña pública y, simultáneamente, un portal de atención personalizada. Tu reputación crece de forma orgánica y tú te olvidas de gestionar solicitudes.
2. La Solución Directa
En ese mismo mensaje, le ofrecemos una vía rápida si algo le ha disgustado. El cliente elige contactar por aquí porque se siente escuchado. Recibe un mensaje automático de tranquilidad, mientras tú recibes una alerta al móvil para solucionar el problema antes de que acuda a internet.
3. El Salvavidas
¿Y si decide quejarse en Google directamente? FOCO te avisa de inmediato y te propone un borrador de respuesta. Tienes la solución a un clic: puedes enviarlo, modificarlo o regenerarlo, neutralizando la crisis pública.
El Cambio: Tu clínica antes y después
Ansiedad constante
Cruzar los dedos para que el paciente enfadado no vaya a Google.
Tranquilidad absoluta
Le ofreces una vía rápida. El paciente se siente escuchado y te avisa a ti primero.
Estancamiento local
Tienes buen servicio, pero la competencia sale por encima en Maps.
Crecimiento Orgánico
Las valoraciones reales y positivas suben de forma natural optimizando tu visibilidad local.
Pérdida de tiempo
Pensar cómo responder a las malas críticas sin perder los nervios.
Gestión a un clic
FOCO te avisa y redacta borradores profesionales de respuesta por ti.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre FOCO y tu clínica.
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